Leverinformatie

Levervoorwaarden 2021

Bij Dorstlust drinken we wat anders, maar werken we ook anders. 🙃

We zijn een flexibele en klantgerichte leverancier en proberen het onze klanten zo simpel mogelijk te maken om iets ánders op de menukaart te zetten. Met nauwelijks een bestelminimum, een snelle service en altijd goed advies maken we het mogelijk om in heel Nederland dorst te lessen.💦

Onze werkwijze & levervoorwaarden:

💧Advies

  • We zijn er van overtuigd voor iedere zaak een passend alternatief te hebben in ons assortiment. Met onze focus op fris brengen we vernieuwing op de drankenkaart.
  • Onze dorstige deskundigen adviseren je graag. Telefonisch, of - gezellig - laten we een (digitale) afspraak maken.

💧Registratie

  • Dorstlust levert producten uit wanneer alle klant- en factuurinformatie bekend is. Wanneer gegevens niet compleet zijn levert Dorstlust geen orders uit.
  • Registreren gaat via ons registratieformulier. 
  • Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van juiste contact-, lever- en factuurinformatie.

💧Bestellen & bezorgen

Bezorging Dorstlust

  • Het bestelminimum om te kunnen bestellen bij Dorstlust is €70,- ex statiegeld en btw.
  • In onze eigen bezorgsteden is de bezorging gratis op de vaste leverdagen vanaf €70,- ex statiegeld en ex btw.
    Uitzondering op minimum orderbedrag voor gratis bezorging: 
    - Gemaakte afspraken
    - Amstelveen / Schiphol €125,00 ex statiegeld en btw
    - Strand €250,- ex statiegeld en btwDe steden waar Dorstlust zelf levert:
  • Amsterdam
  • Amstelveen
  • Rotterdam
  • Delft
  • Den Haag (+ Scheveningen)
  • Utrecht
  • Leiden
  • Schiphol
  • Haarlem (+ Zandvoort)

💧Leverdagen 2021

Ma  Di Woe Do vrij
A’dam A’dam A’dam A’dam A’dam
Leiden R’dam A’dam Noord A’dam Z-O R’dam
Schiphol Den Haag Haarlem Utrecht
A’veen Delft Zandvoort

 

  • Bestellingen worden gedaan met de persoonlijke login op zakelijk.dorstlust.nl.
  • Producten worden per hele eenheid besteld, dus per krat / tray / doos.
  • Siroop en sterk kunnen per fles per smaak besteld worden.

💧Levertijd

  • Onze levertijd is 1 werkdag. Als je je bestelling dus op woensdag wilt ontvangen, moet je uiterlijk dinsdag de bestelling plaatsen. Voor donderdag dus uiterlijk op woensdag bestellen, etc.
    ...Nu zijn we natuurlijk bekend met late werktijden. Daarom nemen we orders die tot 5:00u ‘s ochtends geplaatst worden nog mee op die werkdag.  Orders die daarna gedaan worden gaan automatisch mee naar het eerstvolgende levermoment.
  • We leveren automatisch de eerstvolgende lever-dag in jouw stad. Als je niet het eerstvolgende levermoment wilt gebruiken, maar bijvoorbeeld die van een week later, geef dit dan duidelijk aan bij je bestelling.

💧Bezorging

  • Dorstlust levert maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 17:30.
  • Dorstlust rijdt een zo groen mogelijke route, daar kunnen we niet vanaf wijken. Wanneer je een verzoek hebt voor een ochtend of juist een middag levering geef dit dan aan ons door, dan doen we natuurlijk ons best hiervoor. We kunnen dit echter niet garanderen.
  • We geven geen garantie geven om buiten lunchtijd te leveren.
  • Wanneer levering tussen 10:00 en 17:30 niet mogelijk is werken we met een leverancierssleutel.
  • Dorstlust levert gelijkvloers, tenzij er een lift aanwezig is.

💧Leeggoed

  • Dorstlust neemt leeggoed retour bij een nieuwe levering.
  • Het leeggoed moet klaargezet worden op dag van levering, duidelijk gescheiden van andere leveranciers. Onze drivers sorteren de flessen niet en verzamelen de kratten niet zelf. Lege kratten zonder flessen worden niet vanzelf meegenomen, tenzij het expliciet aangegeven wordt.
  • Wanneer je meer leeggoed dan gemiddeld mee wilt geven, geef dit dan aan bij je bestelling.
  • Dorstlust komt niet kosteloos langs voor het ophalen van leeggoed, hier rekenen we €20 voor. Leeggoed kan onder kantoortijd altijd terug gebracht worden naar onze loods, Nieuwe Hemweg 15A, 1013 BG Amsterdam. Geef dit vooraf even aan.

💧Retouren

  • Dorstlust neemt geen geleverde producten retour.
  • Wanneer je een verkeerde bestelling hebt geplaatst, kan het artikel in overleg retour genomen worden bij een volgende levering. Daarvoor is het belangrijk dat het gaat om een onaangebroken krat of tray, dat de verpakking nog gesloten is en dat dit binnen een dag gemeld wordt.
  • Wanneer Dorstlust een ander artikel dan besteld heeft geleverd, laat je dit binnen drie dagen aan ons weten. Het verkeerde artikel zal dan in overleg omgewisseld worden. Na drie dagen gaat Dorstlust er vanuit dat het correcte artikel is ontvangen en kan dit niet gewijzigd worden.

💧Nalevering

  • Wanneer een artikel onverhoopt niet op voorraad is, levert Dorstlust dit niet standaard na. We werken niet vanuit de backorder maar vragen je een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel wat niet leverbaar is.  We proberen je altijd zo snel als mogelijk op de hoogte te brengen wanneer iets niet leverbaar is.

💧Transport

  • Buiten onze eigen leverregio werken we met palletverzending. Dit doen we samen met een transporteur waar we al jarenlang mee samenwerken en goede ervaringen mee hebben.
  • Transport is een kostbare zaak, dus voor orders onder de €400,- / €500,- ex btw rekenen we een deel door a € 20,00 ex btw. Het minimumbedrag om een order te kunnen plaatsen is €70.

Orderbedrag voor gratis bezorging:

Regio I  Nederland Postcode 1000-2599 en 34 tm 3999 (muv Texel)                          €400,00 ex 
Regio II Nederland Restant NL (Muv Wadden-Eilanden en Zeeuws Vlaanderen)     €500,00 ex 

  • Levertijd is max 2 werkdagen (ma-vrij). Wanneer je op maandag besteld, versturen we het pallet op dinsdag en wordt het woensdag bij je geleverd.
  • Er wordt geleverd tussen 8:00 en 17:00. Geef bij elke order goed door vanaf/tot hoe laat er geleverd kan worden.
  • Voor orders die na 11:00 of voor 16:00 geleverd moeten worden, rekenen we een extra tijdsvak-toeslag door. Vraag ons naar de voorwaarden.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van aanvullende leverinformatie. Wanneer het pallet niet aangenomen kan worden omdat er niemand aanwezig is, wordt er de volgende werkdag een nieuwe leverpoging ingepland, en moeten we hier €40 voor doorrekenen. Communiceer dus altijd goed bij het plaatsen van je transportorder!
    Let op: we geven de bezorging uit handen en hebben zelf geen invloed meer op levertijd of wijzigingen.
  • Op de dag van levering kun je ons contacten over een lever-tijdsvak.
  • Statiegeldproducten, kratten dus, kunnen niet op transport gezet worden, tenzij je zelf zorgt draagt voor het statiegeld. Dit kan namelijk niet retour gegeven worden aan de transporteur.
  • We bezorgen niet standaard in België. In overleg kan order afgehaald worden (via externe transporteur).

💧Afhaal warehouse

  • Afhaal bij onze warehouse (Nieuwe Hemweg 15A, Amsterdam) is elke werkdag mogelijk tussen 10:00 en 17:00.
  • Het minimum voor een afhaalorder is 1 bestelhoeveelheid, dus een tray/doos of krat.
  • Geef vooraf aan als je langs wilt komen, dan zorgen we ervoor dat het klaar staat.

💧Betaling

  • Dorstlust werkt standaard met betaling op automatische incasso met een betalingstermijn van 14 dagen. Zonder actieve incasso kan Dorstlust niet uitleveren. Wel kun je natuurlijk gelijk met iDeal afrekenen om gelijk te kunnen bestellen.

 

🍪 Cookies!

De digitale cookies op onze site houden we zo beperkt mogelijk. Maar helemaal zonder lukt ook ons niet. We gebruiken ze om je site-bezoek te vereenvoudigen en om de bezoeken te registreren.

Geef jij ons toestemming?

Lees voor meer uitleg hier onze privacy statement

PRIVACY

Dorstlust BV zal alle persoonsgegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming

met de alle toepasselijke privacy wet- en regelgeving, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens.

Uw e-mailadres wordt door ons niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die derde onderdeel uit maakt van ons proces om de bestelling te voltooien.

Gebruik van uw (persoons)gegevens

Dorstlust respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Daarnaast kunnen we u op de hoogte stellen van relevante acties en/of producten. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Indien u ons uw telefoonnummer, in het kader van een bestelling, meedeelt via onze website of e-mail, zullen wij enkel telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over uw bestelling.

Derden

Dorstlust zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen wanneer die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Cookies

Ook Dorstlust gebruikt cookies. (Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door de internetserver en zich op uw computer installeert. Hiermee worden de sporen van de bezochte internetsite bijgehouden, net als een aantal gegevens van uw bezoek.)

Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze dienst en deze te verbeteren en aan te passen. Wij bewaren bij uw bezoek aan de site uw domeinnaamen e-mailadres voor een volgend bezoek, wanneer u iets in de winkelkrat plaatst, en welke pagina’s u geraadpleegd heeft.

De gegevens worden niet herleidbaar tot individuele computers aan andere partijen verschaft.  U kunt uw browser zo instellen dat u geen cookies meer ontvangt.

Inzage

Op verzoek verlenen wij toegang tot de informatie die wij bijhouden van de bezoeker die het verzoek indient. Indien u toegang wenst tot deze informatie, neemt u dan contact met ons op via info@dorstlust.nl

Contact

Indien u vragen heeft over ons privacybeleid, laat het ons weten! Via info@dorstlust.nl staan we u graag te woord.